iPhone / iPad / Androidに代表されるスマートフォン/タブレットPCを企業で導入する際には、導入時のセットアップ、運用時のヘルプデスク、紛失/盗難時のデバイス管理などを踏まえた運用設計が必要とされます。
ジェナでは、それぞれのフェーズに応じたデバイスの導入/運用を支援する「キッティングサービス」、「ヘルプデスクサービス」、「モバイルデバイス管理（MDM）」の各サービスを提供します。また、スマートフォンの教育研修サービスも展開し、企業のスマートフォン/タブレットPC導入を支援する総合的なサービスを展開しています。
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キッティングサービス
お客様のセキュリティポリシーや運用ガイドラインにあわせたスマートフォンのセットアップ、アプリケーションのインストールを行います。スマートフォンコンサルタントによるヒアリングや事前検証で正確かつ適切な設定作業の実施と、初期設定のアウトソースによるコストの削減を実現します。
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ヘルプデスクサービス
スマートフォンに関するユーザーからのお問い合わせに対して、専門知識を有する「スマートフォンスペシャリスト」が適切な回答を行います。スマートフォンの基本操作方法、アプリの操作方法、およびデバイスの設定方法に関するお問い合わせまで、様々なご質問に対応が可能です。
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モバイルデバイス管理（MDM）
スマートデバイスの一元的なデバイス管理にはMDM（モバイルデバイス管理）ソリューションの導入が有効です。MDMの導入により、デバイス設定ファイル配布、遠隔操作によるデバイスのロック/ワイプ（初期化）、利用アプリの配布/管理、デバイス情報の取得/管理が可能になるため、統合されたデバイス管理を実現します。
